• 如何聯繫客服？

您可以通過 支援 頁面給我們留言

• 我怎樣才能得到免費的東西？

您可以繼續關注我們的 Facebook 頁面，我們會不定期發布贈品和免費物品！

• 如何關閉我的 Android 設備上的通知？

您可以轉到“設置”，然後點擊“應用程序和通知”。 選擇您要關閉通知的特定應用。 但請注意，如果關閉通知，您可能會錯過有限的促銷活動！

• 沒有視頻廣告供我觀看。

預告片即將到來！ 敬請期待 ！

• 我沒有得到任何免費貨幣

作為我們的幸運玩家之一，您在玩遊戲時會獲得大量禮物和獎品！ 別擔心，有很多方法可以獲得免費貨幣！ 如需更多幫助，請隨時通過我們的社區頁面與我們聯繫！

• 我的每日獎金尚未到我的個人資料中

如果獎金似乎尚未到您的帳戶中，請嘗試在您的設備上重置遊戲。 如果此問題再次出現，請聯繫我們，以便我們找出問題所在。

• 新的一天什麼時候開始？

新的一天從世界標準時間凌晨 2 點開始。

• 如何更改我的語言設置？

我們目前提供 Lightning Baccarat 的英文，繁體中文及簡體中文版本。 可以在遊戲中”設定”改變語言。更多語言版本即將推出！ 記得繼續關注我們的新聞。

• 如何改變賭桌？

您可以在遊戲大廳中滑動表來選擇您想加入的賭桌。 如果您在遊戲中，您可以按“離桌”退出。

• 我的每日任務/成就/每日獎金有問題

請聯繫我們並描述您的問題。

• 我沒有收到我的 iOS 購買！

您的訂單通常需要一些時間才能送達，但如果您等待超過 24 小時仍未收到您帶來的商品，請立即聯繫 Apple 支持並提供您的購買詳細信息。

• 我沒有收到我的 Android 購買！

如果您等待超過 24 小時仍未收到您購買的商品，請立即與我們聯繫並提供您的交易詳情（例如交易 ID）。

• 我收到了一張我沒有購買的賬單。 如果我懷疑存在欺詐活動，我該怎麼辦？

您可以先檢查費用是否來自 Google Play，然後檢查費用的來源。 並向 Google 報告費用。

• 我的籌碼莫名地消失了。

請聯繫我們。 告訴我們您損失的金額和時間。

帳戶

• 我可以購買、出售或共享賬戶嗎？

賬戶交易是一種非法行為，因為它違反了我們的使用條款並威脅到社區。 請記住，賣家可以輕鬆地欺騙您，您的帳戶將被凍結。

• 如何將我的帳戶轉移到新設備？

您可以在新設備上登錄您的帳戶，遊戲進度將與舊設備相同。

• 如何保存您的進度

您可以通過使用 Google Play 和 Apple ID登錄來保存您的進度！ 一旦您使用您的帳戶登錄，遊戲將自動保存您的進度！

• 我不記得我的帳戶和密碼！

您可以通過點擊設備中的“設置”並點擊“安全”按鈕來恢復您的密碼。 然後通過選擇“密碼”來重置您的密碼。

• 別人在玩我的帳戶

當有人非法使用您的帳戶時，請通知我們！ 我們將盡快採取後續行動。

• 我可以在一台設備上玩多個帳戶嗎？

只要您有不同的 google Play ID 和 Apple ID來鏈接，您就可以創建多個帳戶。

您可以進入設置頁面，按註銷切換帳戶。

• 如何更改我的姓名？

您有一張免費的更名票，可以在您的玩家信息中更改您的姓名，但請注意您的姓名只能更改一次！

遊戲規則

• 投注計算錯誤

如果您認為您的投注單計算錯誤，請寫下您的用戶名、日期、時間和任何相關信息，並通過 NEO LAND GAMES 發送給我們

• 如何下注？

您可以將您喜歡的籌碼值拖到下注區域。 或者，如果這不是您在此桌中的第一輪，則只需單擊重複按鈕。

• 我無法下注

下注前請檢查您的籌碼數量，如果您的籌碼總數低於我們桌上的最低籌碼，您將無法下注。 玩家也不能在觀察模式下下注。 此外，某些比賽可能會因某些原因（例如點球）而被阻止。