• 如何联系客服？

您可以通过我们的 Facebook 页面 和电邮 给我们留言：

你的问题
您帐户的用户名和 ID 号。
任何你认为重要的事情。

电邮︰support@neo-land.com
Facebook 页面︰https://www.facebook.com/Neo.Land.Entertainment

• 我怎样才能得到免费的东西？

您可以继续关注我们的 Facebook 页面，我们会不定期发布赠品和免费物品！

• 如何关闭我的 Android 设备上的通知？

您可以转到“设置”，然后点击“应用程序和通知”。选择您要关闭通知的特定应用。但请注意，如果关闭通知，您可能会错过有限的促销活动！

• 没有视频广告供我观看。

预告片即将到来！敬请期待 ！

• 我在哪里可以访问社区论坛？

您可以通过我们的 Facebook – NEO LAND GAMES 访问社区论坛。粉丝专页可以让所有玩家参与和交流！

• 我没有得到任何免费货币

作为我们的幸运玩家之一，您在玩游戏时会获得大量礼物和奖品！别担心，有很多方法可以获得免费货币！如需更多帮助，请随时通过我们的社区页面与我们联系！

• 我的每日奖金尚未到我的个人资料中

如果奖金似乎尚未到您的帐户中，请尝试在您的设备上重置游戏。如果此问题再次出现，请联系我们，以便我们找出问题所在。

• 新的一天什么时候开始？

新的一天从世界标准时间凌晨 2 点开始。

• 如何更改我的语言设置？

我们目前提供 Lightning Baccarat 的英文，繁体中文及简体中文版本。可以在游戏中”设定”改变语言。更多语言版本即将推出！记得继续关注我们的新闻。

• 如何改变赌桌？

您可以在游戏大厅中滑动表来选择您想加入的赌桌。如果您在游戏中，您可以按“离桌”退出。

• 我的每日任务/成就/每日奖金有问题

请联系我们并描述您的问题。

• 我没有收到我的 iOS 购买！

您的订单通常需要一些时间才能送达，但如果您等待超过 24 小时仍未收到您带来的商品，请立即联系 Apple 支持并提供您的购买详细信息。

• 我没有收到我的 Android 购买！

如果您等待超过 24 小时仍未收到您购买的商品，请立即与我们联系并提供您的交易详情（例如交易 ID）。

• 我收到了一张我没有购买的账单。如果我怀疑存在欺诈活动，我该怎么办？

您可以先检查费用是否来自 Google Play，然后检查费用的来源。并向 Google 报告费用。

• 我的筹码莫名地消失了。

请联系我们。告诉我们您损失的金额和时间。

帐户

• 我可以购买、出售或共享账户吗？

账户交易是一种非法行为，因为它违反了我们的使用条款并威胁到社区。请记住，卖家可以轻松地欺骗您，您的帐户将被冻结。

• 如何将我的帐户转移到新设备？

您可以在新设备上登录您的帐户，游戏进度将与旧设备相同。

• 如何保存您的进度

您可以通过使用 Google Play 或 Facebook登录来保存您的进度！一旦您使用您的帐户登录，游戏将自动保存您的进度！

• 我不记得我的帐户和密码！

您可以通过点击设备中的“设置”并点击“安全”按钮来恢复您的密码。然后通过选择“密码”来重置您的密码。

• 别人在玩我的帐户

当有人非法使用您的帐户时，请通知我们！我们将尽快采取后续行动。

• 我可以在一台设备上玩多个帐户吗？

只要您有不同的 Facebook ID/google Play ID 来链接，您就可以创建多个帐户。

您可以进入设置页面，按注销切换帐户。

• 如何更改我的姓名？

您有一张免费的更名票，可以在您的玩家信息中更改您的姓名，但请注意您的姓名只能更改一次！

游戏规则

• 投注计算错误

如果您认为您的投注单计算错误，请写下您的用户名、日期、时间和任何相关信息，并通过 NEO LAND GAMES 发送给我们

• 如何下注？

您可以将您喜欢的筹码值拖到下注区域。或者，如果这不是您在此桌中的第一轮，则只需单击重复按钮。

• 我無法下注

下注前请检查您的筹码数量，如果您的筹码总数低于我们桌上的最低筹码，您将无法下注。玩家也不能在观察模式下下注。此外，某些比赛可能会因某些原因（例如点球）而被阻止。